La Sfida
La Pizzeria Da Manuel, un punto di riferimento locale, stava affrontando il "problema del successo": troppi ordini telefonici durante i weekend. Questo portava a linee sempre occupate, errori di trascrizione degli ordini, pizzo in ritardo e personale stressato.
Venivano persi clienti semplicemente perché non riuscivano a mettersi in contatto, e la gestione manuale del delivery era diventata un incubo logistico.
La Soluzione
Abbiamo trasformato il flusso di lavoro della pizzeria con una piattaforma di ordinazione digitale su misura:
1. Ordini Online Integrati: Un'interfaccia web semplicissima che permette ai clienti di ordinare per asporto o domicilio in 3 click. Gli ordini vengono stampati direttamente in cucina, eliminando errori di comunicazione.
2. Gestione Tavoli Smart: Sistema di prenotazione tavoli con aggiornamento in tempo reale della disponibilità. I clienti ricevono una conferma istantanea via SMS.
3. Marketing Automatizzato: Il sistema raccoglie i dati dei clienti per inviare offerte personalizzate (es. "Ordina la tua pizza preferita per la partita") via email e SMS, aumentando il tasso di ritorno.
Prima del weekend avevo l'ansia per il telefono che non smetteva di suonare. Ora gli ordini arrivano da soli, precisi e pagati. Il fatturato è aumentato e lavoriamo meglio.
I Risultati
Servizi Utilizzati
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