La Sfida
Chalet Baita delle Stelle è un rifugio di montagna esclusivo che offre un'esperienza unica ai suoi ospiti. Il problema? La gestione manuale delle richieste di informazioni e prenotazioni assorbiva ore di lavoro ogni giorno, specialmente durante l'alta stagione.
Il proprietario passava il tempo al telefono invece che a curare l'esperienza degli ospiti. Serviva una soluzione che automatizzasse le attività ripetitive senza compromettere la qualità del servizio.
La Soluzione
Abbiamo sviluppato un ecosistema digitale completo che ha trasformato il modo in cui lo Chalet gestisce le prenotazioni:
1. Sito Web Emozionale: Design che comunica l'esclusività dell'esperienza attraverso foto immersive, virtual tour e storytelling coinvolgente. Il sito è multilingue per attrarre turisti internazionali.
2. Assistente AI 24/7: Un assistente vocale che risponde alle domande frequenti, fornisce informazioni su disponibilità e prezzi, e guida gli ospiti nel processo di prenotazione - anche alle 3 di notte.
3. Booking Engine Integrato: Sistema di prenotazione diretta che elimina le commissioni delle OTA e offre un'esperienza fluida dall'interesse alla conferma.
L'assistente AI ha cambiato la mia vita. Prima passavo 3 ore al giorno al telefono, ora dedico quel tempo ai miei ospiti. E le prenotazioni sono aumentate.
I Risultati
Servizi Utilizzati
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